2022年7月11日上午，河冶科技首次“市場(chǎng)服務(wù)月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在公司隆重召開，會(huì)議由公司營(yíng)銷副總經(jīng)理侯致平主持，總經(jīng)理米永旺、常務(wù)副總經(jīng)理梁敬斌、首席技術(shù)專家吳總等公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。本次活動(dòng)是由公司市場(chǎng)部服務(wù)室推動(dòng)，經(jīng)過前期策劃協(xié)調(diào)各相關(guān)責(zé)任部門共同參與的公司級(jí)服務(wù)活動(dòng)。
今年以來，國(guó)內(nèi)疫情散點(diǎn)式爆發(fā)，雖已得到有效控制，但全球疫情和地緣政治等不利因素影響以及大宗商品價(jià)格異常波動(dòng)，全球性的供應(yīng)鏈?zhǔn)茏杓靶枨笫湛s，致使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大，市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，跌宕起伏。為進(jìn)一步落實(shí)公司半年工作會(huì)精神，強(qiáng)化服務(wù)提升年重要工作，拼市場(chǎng)、拓三新，提升公司精準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)、能力和水平，展河冶服務(wù)新形象。在活動(dòng)月中，我們將梳理客戶關(guān)切問題，聚焦客戶，積極回應(yīng)，穩(wěn)步推進(jìn)，解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展好公司首次“市場(chǎng)服務(wù)月活動(dòng)”。
在啟動(dòng)會(huì)上，營(yíng)銷侯總要求，以“聚集客戶、共創(chuàng)共享”為活動(dòng)主題，以強(qiáng)化服務(wù)，提升品牌核心價(jià)值，展河冶新形象為行為準(zhǔn)則，有效開展服務(wù)月活動(dòng)，同時(shí)對(duì)本次活動(dòng)提出了具體要求和注意事項(xiàng)，重點(diǎn)從客戶服務(wù)、產(chǎn)品應(yīng)用、解決方案提供等角度，多層級(jí)多維度地為客戶解決實(shí)際問題。
梁總對(duì)市場(chǎng)服務(wù)月活動(dòng)的內(nèi)部服務(wù)體系作出工作部署，內(nèi)部活動(dòng)應(yīng)從上到下，提升全員服務(wù)意識(shí)，做到舉一反三，打造河冶的大服務(wù)體系。
米總對(duì)本次活動(dòng)的組織開展給予了肯定，通過專項(xiàng)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，聚焦客戶，各部門要肩負(fù)起為客戶解決問題的責(zé)任，以服務(wù)提升帶動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售，達(dá)到解決客戶關(guān)切問題與市場(chǎng)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。
百年未有之大變局的市場(chǎng)中，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，相信通過本次活動(dòng)，一定可以穩(wěn)固我們的市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)公司的愿景
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